谭子宏Red Tam

商用空调 AI 智能体

• 产品定位：推动楼宇与暖通运维从「人工盯守 → 平台工具」向「AI 主动看护 → 闭环运营」升级，让一线运维人员一句话提出需求，系统自动找到对应智能体处理。
• 架构设计：主导设计「输入 → 理解 → 调度 → 取数 → 交付」五步闭环，编排设备集控、能耗分析、能效优化、运行报告、故障诊断、售后助手 6 大 AI 智能体，并规划接入层、编排层、智能体层、能力层、数据层五层架构。
• 意图路由：基于 LLM 与规则引擎实现意图识别和智能体路由，覆盖分析异常、批量控制、故障解读、知识问答等全场景。
• RAG 落地：搭建向量数据库与混合检索引擎，每个回答均附知识原文出处，做到可追溯、可验证。
• Function Calling：通过 MQTT / HTTP API 实现设备实时控制，控制类操作引入「安全确认」二次验证。
• 安全治理：设计 Prompt 注入防护、模型幻觉防护、操作审计日志与数据出域管控四层治理体系。
• 业务成果：落地 10+ 项目、覆盖 5 万+ 设备，单项目实现重复操作减少 80%、平均节能 15% 至 25%，并大幅缩短故障响应时间。

光储空一体化能源管理平台

• 产品定位：面向商用多联机的光伏直驱与储能接入场景，推动平台升级为「光伏—储能—空调负荷」一体化能源管理入口。
• 项目组合：梳理多联机集控、能源管理、光伏、光伏+储能四类项目组合，设计由设备配置驱动的模块化看板，实现一套平台、多场景适配。
• 核心能力：规划设备概况、光伏发电、储能 SOC、充放电状态、能源收益、趋势分析、实时能流和节能策略，覆盖监控、分析、峰谷调度与收益追溯。
• 产品口径：建立光伏发电增量计算、储能容量加权 SOC、能流守恒和分时电价收益核算口径，保证能源数据可计算、可追溯、可对账。
• 交付成果：输出产品需求、交互方案、指标公式与数据依赖，支撑商用空调光伏直驱与储能接入场景的软硬一体化销售方案。

其他平台产品

• 商用空调集控平台（Web & App）：主导海内外硬件设备远程管理和一键批量控制；锁定、离线、欠费设备自动拦截，减少 80% 重复操作。
• 数字运维管理平台（Web & App）：面向研发、技术支持和售后工程师，提供设备管理、远程 OTA、工单维保、运行曲线与节能改造能力。
• IoT 平台接入：完成 TCL 智能设备 15+ SKU 接入及第三方 IoT 供应商选型，覆盖智能网关、传感器、水电表和智能 DDC。

楼宇集控与智慧空调运维

• 业绩：持续迭代美的 楼宇集控平台与智慧空调运维管理平台，完成 20+ IoT 硬件 SKU 接入；推动售后客诉量月环比下降 75%（1200 → 300 单），报障工单量月环比下降 50%。
• 楼宇集控平台（Web & App）：主导海内外设备远程管理，支持一键管理全园区、全项目硬件设备，引入能耗预测算法与自动售后方案。
• 智慧空调运维管理平台：面向研发与技术支持人员，提供设备管理、远程 OTA、工单维保、运行曲线和节能改造能力。
• 智能安装售后系统：面向售后安装工程师，支持工单派发、安装指导、运行曲线与远程维修，为海内外销售网点和经销商提供数字化解决方案。

厨电智能化与内部业务数字化

• 业绩：完成厨电产品智能化 10+ SKU 接入；从 0 到 1 落地智能产测系统，使工厂流水线小时产能从 100 提升到 150 件，效率提升 50%；落地智能工单审核系统，年化降本 300 万元。
• C 端 App：主导洗碗机、壁挂炉、油烟机等厨电硬件 App 接入，实现远程操控与智能烹饪场景联动。
• 内部业务数字化：深入售后与产测部门完成调研、规划、构建、落地和跨部门推广，使业务成本持续递减。

Xlink IoT 平台与企业智能化项目

• 业绩：主导碧桂园、华帝股份 2 家大型企业客户智能化项目，单项目签约金额 500 万+，实现 B 端客户 50+ IoT 硬件 SKU 接入。
• Xlink 物联网平台：负责平台迭代，服务全球 3000+ TOP 企业，支持约 100 万+ 硬件设备。
• 国内外客户项目：帮助传统硬件厂商在 App 上实现智能控制与场景联动，使硬件快速智能化并完成数据上云。